Une infrastructure de support professionnelle est essentielle à l'adoption de solutions Open Source. Vous pouvez effectivement télécharger certains produits gratuitement, mais à moins que vous n’ayez les ressources informatiques disponibles pour identifier, évaluer, déployer et personnaliser le logiciel, il est essentiel que vous travailliez avec un partenaire pour vous assurer que le logiciel corresponde à tous vos besoins. Enovation dispose d’une équipe de spécialistes, incluant des développeurs, testeurs et formateurs, qui travaillent avec nos clients pour optimiser au maximum leurs installations Open Source. Les services comprennent:

Hébergement

Nous offrons aux clients un environnement d’hébergement sécurisé. Nous avons configuré nos environnements d’hébergement afin d’assurer un rendement optimal des applications hôtes. Nous offrons à nos clients des conseils de configuration du serveur et pouvons aussi les aider lors de dépannages, si besoin est.

Formation

Nous offrons des formations allant du cours d'introduction de base jusqu’à des niveaux plus avancés. Tous nos cours sont spécifiquement destinés aux différents types d'utilisateurs. Si vous avez un point de formation précis, nous pouvons concevoir un cours sur mesure correspondant à vos besoins.

Customisation

Adopter un logiciel Open Source offre l’avantage de personnaliser le produit afin de correspondre exactement à vos besoins. Chez Enovation, nous fournissons un service de développement complet et sur mesure, couvrant les améliorations, les modifications et le développement de nouveaux logiciels.

Intégration

Un des types de projet que nous entreprenons le plus régulièrement consiste à intégrer la solution choisie avec les systèmes nouveaux ou existants des clients. Nous avons intégré Moodle à divers systèmes d’authentification d’utilisateurs, à des systèmes de gestion d’étudiants, à des systèmes de gestion de document et de contenu et à un produit e-Portfolio. Nous avons utilisé divers mécanismes pour effectuer cette intégration, y compris les protocoles de service web.

Support

Enovation fournit un service de support chez le client ou à distance.

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