IOB
Transformer l’expérience d’apprentissage numérique de l’IOB avec Moodle Workplace
Contexte
L’IOB est le principal organisme irlandais de formation professionnelle pour le secteur financier, au service de milliers d’adhérents et d’étudiants à travers le pays. Dans le cadre de son parcours de transformation numérique, l’IOB souhaitait offrir une expérience fluide et unifiée, reliant l’apprentissage, l’adhésion et le développement professionnel au sein d’un hub numérique unique et intuitif.
Client : IOB
Industry : Enterprise
Region : Irlande
Products : 
Défi
L’IOB avait besoin d’une solution plus flexible, plus rentable et pérenne — une solution capable d’évoluer avec les besoins de ses membres et d’offrir une expérience numérique de qualité supérieure sur tous types d’appareils.
Pour atteindre cet objectif, l’IOB a d’abord adopté une LXP (Learning Experience Platform) pour servir de plateforme centrale et favoriser ainsi l’engagement des étudiants et des membres, mais certains problèmes subsistaient (voir ci-dessous).
Problématiques
- Flexibilité limitée : le cadre de la LXP était excessivement restrictif, limitant la capacité de l’IOB à innover et à améliorer l’expérience de ses membres
- Expérience utilisateur peu satisfaisante : les options de personnalisation étaient limitées, empêchant l’IOB de créer une interface réellement engageante et adaptée à ses apprenants
- Coûts élevés : les coûts récurrents de licence et d’exploitation de la LXP étaient importants, ce qui affectait sa viabilité à long terme
Solutions
- Ateliers de conception stratégique : Enovation a travaillé en étroite collaboration avec l’IOB afin d’identifier les principaux parcours utilisateurs, les points de friction et les opportunités d’amélioration.
- Expérience numérique co-créée : Ensemble, Enovation et l’IOB ont conçu un portail d’apprentissage et d’adhésion intuitif, engageant et visuellement riche — avec un fort accent sur l’optimisation mobile pour accompagner les apprenants en déplacement.
- Mise en œuvre fluide : Enovation a livré le projet dans les délais et le respect du budget, en garantissant une transition sans heurts de la LXP vers Moodle Workplace, sans interruption pour ses adhérents et ses apprenants.
Résultats
La transformation a eu un impact immédiat et mesurable pour l'IOB :
- Écosystème numérique centralisé : tous les services liés à la formation sont désormais regroupés au sein de Moodle Workplace, ce qui simplifie la gestion et crée une expérience fluide.
- Économies significatives : le passage à Moodle Workplace a réduit de 50 % les coûts opérationnels de la plateforme d'apprentissage de l'IOB, améliorant ainsi sa viabilité à long terme.
- Satisfaction accrue des utilisateurs : la conception rationalisée et adaptée aux appareils mobiles a entraîné une réduction notable des demandes d'assistance, ses utilisateurs pouvant désormais naviguer et accéder facilement aux ressources.
- Innovation renforcée : grâce à la flexibilité de Moodle Workplace, l'IOB peut continuellement faire évoluer ses offres, proposer de nouvelles expériences et garder le contrôle de sa stratégie numérique.
Conclusion
Grâce à son partenariat avec Enovation, l’IOB a réussi à transformer l’expérience de ses membres et de ses apprenants, passant d’une plateforme restrictive et coûteuse à une solution flexible, attrayante et efficace alimentée par Moodle Workplace.
Enovation a permis à l’IOB de prendre le contrôle de son écosystème numérique, de réduire ses coûts et d’offrir une expérience d’apprentissage de première classe à ses adhérents.
Parole de
clients
"Notre transformation numérique nécessitait un partenaire en qui nous pouvions vraiment avoir confiance pour offrir une expérience numérique flexible, rentable et de qualité supérieure. Enovation était ce partenaire, et son expertise approfondie ainsi que son approche consultative et collaborative ont joué un rôle déterminant dans la réussite de notre migration d'une plateforme LXP restrictive vers la solution Moodle Workplace, très efficace. Ce succès témoigne de leur professionnalisme et de leur engagement.
Ce projet marque la poursuite d'une collaboration fructueuse et de longue date avec Enovation, un partenariat qui a fourni à l'IOB la vision stratégique et le soutien attentif nécessaires pour maintenir une expérience d'apprentissage de première classe pour nos adhérents depuis plus d'une décennie. Nous les recommandons vivement."
Ian O'Leary | Directeur du numérique et de l'innovation
IOB